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こころのはなし

Kaien(カイエン)横浜

JR東神奈川駅から徒歩10分、京急仲木戸駅から徒歩9分ほど。「Kaien横浜」は発達障害者に特化した就労移行支援事業所です。現在、神奈川県内に2ヵ所(横浜、川崎)、東京都内に4ヵ所(秋葉原2、池袋、新宿)の6事業所を構え、職業訓練と就活をサポートするためのプログラムを実施しています。

Kaienの就労支援は、職場での上司とのコミュニケーションの取り方、指示された業務をこなしていくための報告・連絡・相談の仕方など、いわゆるソフトスキルを身につけてもらうためのプログラムが主になります。

プログラムは、職業訓練とビジネスマナーを学ぶグループワーク、パソコンや面接の練習、履歴書の添削などを行う個人ワークなどから構成されています。

中でも特徴的なのが、リアルな疑似職場での職業訓練です。事業所によって多少異なりますが、横浜事業所では訓練生20人が2つのグループに分かれ、週替わりで事務作業とオンライン店舗業務の2種類の訓練を行っています。事務作業では、実際の企業のように上司がいる疑似職場の環境で、人事や経理、文字起こしなどのさまざまなオフィスワークを体験します。一方、オンライン店舗業務では、Amazon.comで古書を販売するオンライン店舗「こしょこしょ横浜」を実際に運営しています。こちらも上司以外はすべて訓練生が業務を分担し、本の仕入れからクリーニング、本の紹介文の入力、発送業務などを行っています。

訓練で上司役を担当しているのは、一般の企業に勤務し、実際に部下を持って働いた経験のある職業指導員です。日々の業務の中で想定される上司からの指示、上司への報告・連絡・相談、質問など、職場で仕事をこなしていくために必要なやりとりが経験できるようになっています。

「一人ひとり苦手なことが違いますし、同じ訓練生であってもスムーズに進められる業務とそうでない業務があります。こうした訓練を通して、何が原因でうまく進めなかったのか、逆にどういう状況ならうまく進められたかを見極めていきます」(サービス管理責任者の馬場明日香さん)

グループワークでは、電話のかけ方、メールの送り方、面接練習、インバスケットなど日によってテーマを決め、職場で必須となるビジネスマナーを学びます。たとえば先日は「行列のできるビジネス相談所」というタイトルで、「職場の飲み会での適切なふるまいとはどんなものか」「履歴書に志望動機を書くとき、どんなところがポイントか」「面接のときに名刺をどのように受け取ったらいいのか」などを語り合ったそうです。

グループワークのメリットについて、馬場さんは「本人が経験していないことでも、ほかの訓練生へのアドバイスを聞いたり練習を見たりすることで経験を共有することができます。そして、ほかの訓練生の気づきが自分の気づきとなって、課題を克服するためのヒントにすることができると考えています」と話します。

就労に向けては、どのような仕事が合っているのか、就職の目標をいつくらいに設定したらよいかなどを、月に数回行われる訓練生とスタッフの1対1のキャリアカウンセリングで話し合い、方向性を確認していきます。

こうしたプログラムの成果は、就職率が全国平均の2倍以上という実績にも現れています。 「当社の修了生が働いている企業からは、勤勉さや能力を高く評価していただき、次も雇用したいと声をかけてくださるところもあります。発達障害のある方が職場で自らの能力を発揮できるように、これからもサポートしていきたいと思います」(馬場さん)

 

訓練生が運営するオンライン店舗「こしょこしょ横浜」の倉庫。

職業訓練を行う疑似職場。PCは1人1台支給されている。

川崎事業所で訓練の一環として発行している雑誌『Decobo通信』。

【施設情報】

基本情報

  • 所在地 : 横浜市神奈川区神奈川2-11-18 渡辺ビル3階
  • 電話 : 045-594-7079(問い合わせ専用ダイヤル)
  • ホームページ :http://www.kaien-lab.com/
  • 開所日 : 月曜〜金曜日
  • 営業時間 : 9:30〜15:30(問い合わせは10:00〜17:00)

サービス内容

  • サービス内容 : 就労移行支援
  • 利用料 : 世帯収入により異なる
  • 昼食 : 各自

利用者層

  • 登録者数 : 定員20人
  • 1日の利用者 : 20人/日
  • 年齢層 : 20〜50代 ・男女比  男性8:女性2
  • 対象 : 発達障害と診断された人

その他

  • 登録手続きの流れ : 利用説明会→個別相談・体験→受給者証申請→利用開始
  • 職員配置 : 常勤5名、非常勤(職業指導員)5名
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